项目失败后项目经理要做哪些

 

项目失败后项目经理要做哪些?本期工程管理软件客服为您讲述相关内容:谁说所有的项目都会是以成功收尾的?谁说项目就一定是成功的?美国的一家调查公司PMSolutions在2011年对163家公司进行的一项调查,大约37%的项目都失败了或者正处在失败边缘。

笔者就遇到了这样一个项目。已经去客户的办公室喝了好几次茶了,私下找客户了(chi)解(fan)原(he)因(jiu)了。可是,客户就是不给验收,这让笔者很郁闷。

这个项目是一个大的集成项目,需要协调很多外部资源,然后采购很多东西集成在一体。也就是,采购别人家的产品,然后拼到一块组成一个新的产品后,再卖给客户。

其实对于集成项目,笔者的工作都是按照流程,按部就班的进行的,可是偏偏到验收的时候客户不愿意了。

客户不给验收,就没有回款,这个项目就这样卡在这里,笔者就很(mei)郁(jiang)闷(jin)了。这可咋办呢?

一、失败的项目是什么?

首先我们得知道什么项目属于失败的项目。

项目成功的定义是按时,按预算,按质量要求完成项目目标。

那么反过来可以知道,项目失败就是在规定的时间和预算内,没有完成项目目标。从广义上来说,一个项目失败,通常指的是项目中途被取消,或者项目虽然结束了但是质量未达到目标,项目的交付品没有发挥预定的作用,或者成本超支。

站在项目经理的角度总结下来,项目失败的表现是项目亏本、不能按时验收、不能按时回款。

知道了什么是项目失败,那么就需要分析一个项目为什么会失败了?

二、项目失败的原因

如果把项目失败的原因概括成一句话的话,就是项目的风险没有把握住。我们都知道项目风险很多,每个风险都可能导致项目失败,在做风险管理的时候要尽可能的考虑的全面一些。

如果将项目失败的原因继续细分,那么可以分为很多类型了:

1、项目目标不明确

如果因为这个原因导致的问题,我只想吐槽他了。如果连一个项目都不知道要干啥,就开始了,那么你想让他变成什么呢?

举个简单的例子:你和男(女)朋友出去逛街,到了午饭时间了,对方问你:“咱们去吃东西吗?”结果你回答说:“随便!” 你想象一下这个场景,你好好回忆一下,这种情况有几个不吵架的?有几个是开心的回家的?

项目目标其实很简答,说白了就是合同书里面要求的内容,如果你连合同里面要求的内容都完不成,客户给你验收才怪。

2、沟通管理不行

“有人的地方就有江湖”,有人的地方就避免不了沟通,如果沟通没有做好,那么就很危险了,删库跑路的人还是有的。

那客户那边的沟通就更是不可少了,和客户多沟通多交流,真的非常重要,不仅可以了解很多客户的真实需求,还能提升一些流程上的效率。

参考:难搞的客户,最后都是怎么被搞定的?

3、计划管理不当

计划管理过程出现问题了,还不及时纠正,那么最终导致的结果肯定是:进度落后、成本超支。

所以,在项目过程中,一旦发现计划与实际情况不符,必须及时找出原因,调整偏差和绩效指标,采用赶工、增加资源、提高效率的方式完成项目目标。

在项目过程中要根据实际情况适当的调整计划,因为一旦某个环节出现了延迟,那么整体的进度都会受到影响。所以,项目经理在执行项目的过程中需要统筹兼顾各个资源分配情况,明确各个成员任务的进度情况,及时更新计划。

三、项目失败了,项目经理要做什么?

如果一个项目已经被判定是一个失败的项目了,之后也不用继续投入资源了,那么项目经理还需要做哪些事情呢?

1、召集团队分析项目失败的原因,并跟新公司的项目经验教训手册。

2、召开项目团队会议,通知大家项目失败的消息,之后释放资源。

3、更新项目文件,将项目当前的情况记录到项目文件中,并进行归档处理。比如将需求文件、代码、项目停止的相关记录等进行归档。

4、停掉所有需要消耗的外部资源,比如服务器、云产品等。

总之,在项目失败后,项目经理要将项目的相关文件进行归档、资源释放后,项目经理要快速收拾好心情迎接下一个项目。

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